¿Qué hacer si se quema la base del medidor?

Cuando la energía eléctrica falla de manera repentina y el problema se localiza en la base del medidor, muchas familias desconocen quién debe hacerse cargo de la reparación, si corresponde intervenir a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) o si es necesario contratar a un electricista particular. Especialistas del sector eléctrico en Yucatán explicaron el procedimiento que debe seguir cualquier usuario para evitar riesgos y agilizar la reposición del servicio.

La presidenta de la Unión de Constructores Eléctricos del Estado de Yucatán (UCEEY), la ingeniera Adriana Ortiz González, señaló que el primer paso siempre debe ser reportar la falla al número de atención de la CFE, 071, ya que es la empresa la encargada de verificar si el problema corresponde a sus instalaciones o a la infraestructura del usuario.

Explicó que, una vez realizado el reporte, el tiempo habitual de atención puede oscilar entre 24 y 48 horas, periodo durante el cual personal de la CFE acude al domicilio para efectuar una inspección técnica.

Por su parte, el ingeniero Noé Tzab Alcocer indicó que los trabajadores de la CFE realizan un diagnóstico de las instalaciones que comprenden del medidor hacia la red de distribución, incluyendo la acometida eléctrica que conecta la vivienda con el poste. Esa revisión permite determinar el origen de la falla y definir quién es responsable de la reparación.

Si durante la inspección se detecta que la base del medidor sufrió daños por sobrecalentamiento, cortocircuito o deterioro, la reparación deja de ser competencia de la CFE. En ese caso, el propietario del inmueble deberá contratar a un electricista calificado para sustituir la base o corregir las instalaciones que presenten desperfectos.

Una vez concluidos los trabajos, el usuario deberá notificar nuevamente a la CFE para solicitar la reinstalación del medidor, con su respectivo candado, y el restablecimiento del suministro eléctrico. Solo después de verificar que la instalación cumple con las condiciones de seguridad, el personal de la empresa podrá colocar nuevamente el equipo de medición.

Los especialistas recomendaron evitar manipulaciones improvisadas o reparaciones realizadas por personas sin conocimientos técnicos, ya que una instalación defectuosa representa riesgos de cortocircuitos, incendios y descargas eléctricas.

¿Qué hacer si se quema la base del medidor?

• Reportar inmediatamente la falla al 071 de la CFE.
• Esperar la visita del personal, que normalmente ocurre entre 24 y 48 horas.
• Permitir que la CFE realice el diagnóstico de la acometida y del tramo que le corresponde revisar.
• Si la base del medidor está dañada, contratar a un electricista certificado para efectuar la reparación.
• Informar a la CFE una vez terminados los trabajos para que reinstale el medidor y reactive el servicio.

La UCEEY reiteró que seguir este procedimiento permite resolver la falla con mayor rapidez, evita reparaciones innecesarias y reduce los riesgos para los habitantes de la vivienda.

ACOM