Mérida, Yucatán.— El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Yucatán informó la remoción de un vigilante del Hospital General Regional No. 12 Benito Juárez, en Mérida, luego de que familiares de pacientes denunciaran presuntas actitudes de maltrato y prepotencia mientras aguardaban información sobre sus seres queridos.

La decisión se dio tras la difusión de un video en redes sociales en el que se exhibe la conducta del elemento de seguridad, lo que generó inconformidad entre usuarios y momentos de tensión en el hospital.

De acuerdo con testimonios de familiares, el guardia habría mantenido actitudes agresivas hacia personas que permanecían en el nosocomio en espera de noticias de pacientes internados. Ante estos señalamientos, la Oficina de Seguridad y Resguardo de Inmuebles del IMSS solicitó a la empresa responsable del servicio retirar de manera inmediata al vigilante de sus funciones.

En un posicionamiento oficial, el IMSS Yucatán condenó cualquier tipo de maltrato dentro de sus instalaciones y reiteró su compromiso de garantizar un trato digno y respetuoso a los derechohabientes.

Asimismo, la institución señaló que de manera permanente se brinda capacitación al personal en materia de buen trato y respeto a los derechos humanos, y reafirmó que se mantienen los mecanismos necesarios para asegurar la atención con calidad y calidez, así como la seguridad de pacientes y familiares.