Acelerada la transformación digital potenciado con la llegada de la Inteligencia Artificial
La pandemia de COVID-19 ha acelerado la transformación digital de la sociedad de manera imparable, un proceso que se ha visto potenciado con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA). Este fue el mensaje central de la conferencia “Voluntades Compartidas para lograr una sociedad digital”, donde expertos internacionales discutieron los retos y oportunidades de esta nueva era.
Mónica María Fonseca Vigoya, consultora estratégica para la alcaldía de San José de Cúcuta, Colombia, y Axel Rifón Pérez, especialista senior en Desarrollo Digital del Banco Mundial, compartieron sus perspectivas en un foro moderado por Elena Arcila Solís, directora de Noticias de Grupo SIPSE.
Los expertos coincidieron en que la IA no debe ser temida, sino asimilada como una herramienta moderna de trabajo para mejorar la calidad de vida de los habitantes. Sin embargo, señalaron que aún existen desafíos significativos en América Latina que requieren una alianza entre gobierno, sector privado y sociedad para abordar temas cruciales como la conectividad, la educación y la generación de una cultura del bienestar digital.
Rifón Pérez destacó que en América Latina, el 50% de la población no tiene acceso a internet, y en las comunidades rurales, 4 de cada 10 habitantes carecen de acceso a computadoras. Esto subraya la urgencia de políticas que favorezcan la calidad de los servicios, la simplificación administrativa y la regulación adecuada para generar confianza en la población.
La pandemia, según Fonseca Vigoya, forzó a la gente a quedarse en casa y trabajar remotamente, lo que aumentó el uso de la tecnología y expuso las carencias existentes en este campo. Esta situación impulsó, asimismo, la necesidad de incorporar habilidades blandas en materia digital para lograr un desarrollo efectivo desde el hogar.
Ambos ponentes enfatizaron la importancia de la seguridad digital, especialmente con el aumento de las transacciones en línea. Actualmente, el 25% de las ventas y compras se realizan de manera digital, lo que también ha abierto un campo para el ciberfraude. La colaboración entre países para mejorar la seguridad digital y prevenir ciberataques se considera crucial.
Los expertos también destacaron el potencial de la digitalización para mejorar la eficiencia gubernamental y la participación ciudadana. Fonseca Vigoya compartió su experiencia en la implementación de un sistema de votación y participación ciudadana digital en Colombia, que ha permitido una mayor interacción entre la autoridad y los ciudadanos, fomentando la idea de voluntad compartida y ahorrando recursos.
La conferencia subrayó que la IA y la digitalización deben ser vistas como aliadas para el trabajo y el progreso social. Estas herramientas tienen el potencial de agilizar procesos, mejorar servicios y aumentar la eficiencia tanto en el sector público como en el privado.
El desafío ahora es asegurar que estos beneficios sean accesibles para todos, cerrando la brecha digital y promoviendo una sociedad más inclusiva y tecnológicamente avanzada, señalaron.
ACOM